软件常见问题

新安装软件的默认用户名是“supervisor”，无默认密码。

要通过电子邮件发送证书，建议您将文件打印为 PDF 格式，然后通过电子邮件发送该 PDF。如果您没有 PDF 打印机，可以从互联网上下载免费的 PDF 打印机。

如果已安装 PowerSuite，您可以在“帮助”—“关于”中找到版本号。

可从以下链接下载配对指南：

• Windows XP
• Windows 7

可从以下下载链接获取 MFT1730 的下载指南。

可从此处下载 PAT400 系列的下载指南。

您的 PAT4 无法下载可能有多种原因，包括：

1. COM 端口设置不正确；请确保下载管理器内 PAT4 属性中的 COM 端口与“端口 (COM & LPT)”下的设备管理器中的 COM 端口号相匹配。
2. 使用了不正确的串行电缆；请确保使用 PAT 测试仪随附的交叉串行电缆。
3. 您所使用的 RS232 转 USB 适配器与您的操作系统不兼容。请检查适配器的规格。

创建证书有两种方式：使用证书向导或使用“证书管理器”选择证书类型和模板。

NICEIC A1 证书缩写参考表可以从以下链接下载

将 PowerSuite 软件导航至“设置”，然后选择“喜好”，然后单击“浏览”以搜索您的公司标志。

PowerSuite 软件主要有四个版本，请单击以下链接下载包含每个版本的信息的数据表。

我需要使用哪个版本的 PowerSuite？

要编辑联系人，只需右键单击联系人，然后选择“编辑公司”、“编辑客户”或“编辑位置”。

CSV 查看器是下载管理器中内置的程序，用于查看您的下载结果。如果您不将 CSV 文件用于从测试仪下载之外的其他任何用途，则建议您为该提示选择“是”。

很遗憾，Megger PowerSuite 软件不能与 Apple Mac 产品兼容。

该错误通常是由用户权限引起。如果您是首次安装软件，请确保以管理员身份登录。如果您之前可以使用软件，则可能是因为您的用户权限已更改。

该错误出现的原因通常是由于 PowerSuite 仍在后台或第三方软件中运行，从而阻止了安装。

要为您的 PowerSuite 软件添加密码，请导航至“设置”，然后选择“喜好”，在“安全性”部分下选择您的用户 ID，之后便可以调整您的用户等级并添加密码。

可以，请导航至“设置”—“ 喜好”，在通用标签的安全性部分下可以添加新用户、更改用户级别并分配密码（如果需要）。

要更改下一个证书编号，请转到“设置”，然后选择“喜好”，最后选择“证书管理器”选项。在这里您可以为您的全部证书设置下一个证书编号。

创建计算机友好型 (CF) 证书而非空白纸 (PP) 证书时会出现这种情况。当您已预打印从 NIC 购得的模板时，需使用计算机友好型证书。空白纸证书仅会将整张证书打印在空白纸上。

要为您的数据库创建备份，您需要复制和粘贴您的“数据”文件夹。该文件夹可从以下任一位置找到，具体取决于操作系统：

Windows XP：
C:\Documents and Settings\All Users\Documents\Megger Limited\PowerSuite Professional

Windows Vista、7 和 8：
C:\Users\Public\Documents\Megger Limited\PowerSuite Professional

您可以在以下位置找到您的 PowerSuite 序列号：

1. PowerSuite 登记卡上。
2. 软件的“帮助”—“关于”之內。
3. 名称为“ps32reg.exe”的文件，位置如下：

C:\Program Files (x86)\Megger Limited\ PowerSuite Professional

可以单击以下链接找到上传指南

可以单击以下链接找到上传指南

可单击以下链接找到下载指南